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【美博君有约】专访吉斯迪总经理赵文磊 看他咋回答这十个犀利问题

美博会2018-11-04 13:00:45

摘要

深圳市吉斯迪科技有限公司将在第47届中国(广州)国际美博会10.2馆A29亮相。

发展史 | 六次蝶变与近20年的坚持

Q1:GSD至今已有近20年的品牌历程,是圈内著名的医疗美容仪器品牌,能不能分享下你的成功秘诀呢?



A1:2001年,GSD品牌在创新之都深圳诞生,是由Global Skin Dermatologist(全球皮肤护理专家)的首字母组合而成,正是这样的品牌寓意,也驱使着我们近20年一直都坚持在做跟皮肤美容、皮肤护理、医学美容相关的事情。


GSD经历了6次蝶变,业已成长为涵盖医疗美容仪器、生活美容仪器、家用美容仪器、专业化妆品、医疗美容诊所及科技美容会所等皮肤美容最全产业链的一站式综合服务商。


2001年,GSD的第一台美容美体仪上市,引入科技美容理念,彻底摆脱传统的揉一揉捏一捏的护理方式,让GSD品牌迅速走入全国各地中高端美容院,赚得了我们成功的第一桶金。


经过了两年的发展,我们开启了第一次蝶变历程,创办国际办事处,开拓海外市场,虽然国际市场的开创步履维艰,但是一步步走下来,我们突破了挑剔的日韩市场,严格的欧美市场。


第二次蝶变过程是最漫长的, 2004年GSD决定投入巨额资金进军医疗市场。说实在的,医疗市场真的没有想象中那么简单。一款医疗设备从研发生产到临床验证,再到拿到医疗注册证这个阶段会是极其漫长又需要持续资本投入的过程。


直到2010年,我们才拥有了第一个医疗注册证,将近7年的艰难经历,近亿元的研发投入。最终GSD坚持下来,拥有了进入医疗领域的敲门砖,一举让几乎全球的皮肤科医生都知道了GSD,开始将GSD与中国皮肤美容设备第一品牌划等号。


当然,这期间,我们也经历了第三次和第四次蝶变——成立化妆品公司,开创“仪器+护肤产品”的科技美肌新模式,和“美丽吧”科技美容会所旗舰店开业。


第四次蝶变绝对是里程碑意义的,因为我们开始从单纯仪器、产品研发、销售服务开始拓展了终端服务板块,得终端者得天下,只有更多的了解终端,我们的技术研发才能更接近市场需求。


第五次蝶变就是在2013年,我们创立了全新的DEESS蒂丝品牌家用美容仪器,以十余年的医美仪器技术沉淀来研发家居护理类智能家用美容仪器。时至今日,DEESS家用美容仪占据中国出口品牌前三的市场地位。


最后一次蝶变发生在去年,GSD科技美容生活馆十年历程将科学美肌理念引入全国多个城市十余家直营机构后,再次蜕变,GSD医疗美容诊所盛大开业,更多的医学科技、更权威的医疗资源让我们为全球皮肤护理专家的产业链结构上画上最后圆满的一笔。



Q2:GSD经常赞助国际性质赛事和参加公益事业,比如2008年北京奥运会GSD是全国唯一一家进驻奥运村为运动员提供美容服务的企业,2011年您又是深圳企业家代表的世界大学生运动会火炬传递者,还是旅游小姐大赛、深港两地油画展览和公益图书馆进山区“烛光图书馆”的参与者及创办者,这些过程是什么样的?


A2:“因为有爱,所以很美”,GSD虽然是制造业起家,但却一直关心和关注公益事业和全球艺术大事,因为我们的品牌理念是倡导一种科学、健康、时尚的生活方式。


最让我们引以为傲的就是GSD连续多年筹办“烛光图书馆”活动,将公益做到山区,让更多的孩子们获得更宝贵的精神食粮,了解更多外面的世界,建立良好的价值观。此类的公益活动我们还会继续做下去,也希望更多的美业企业家能响应这样的号召,为社会做些有意义有价值的事情。



Q3:现在都在讲中国创造, GSD十多年前就已经发展海外市场了,现在全球150多个国家和地区都有GSD的仪器在销售。有什么经验和本土业内人士分享?


A3:现在全球化经济,大家都希望将市场做到海外去。但是,我要提醒一句的是“打铁还需自身硬”,不能为了出口而出口。外国人不是傻子,有一个英文的操作界面就是可以为外国人使用的器械了?其实并非简单如此。过去,中国产品以品质低劣被外国人将中国制造与劣质仿冒画上等号,这样的标签让后来优秀的中国企业需要花费比日韩等企业更高的成本来证明自己。


我们在十几年前做国际市场之初,首先解决的不是销售哪些仪器出去的问题,而是我们的企业生产工艺管理标准和产品标准是否能达到进入国家的品质标准,达到了才将这些产品向外输出。


于是,我们先是ISO9001国际质量标准体系认证,然后再通过ISO13485国际医疗质量标准认证和代表化妆品全球最顶级认证的GMP/GMPC认证,以及欧盟CE、韩国KFDA、日本PSE及美国FDA等国家和地区医疗级认证。


虽然,这些认证让GSD花费了大量的资金来改造工艺标准和制造线,但是,当越来越多世界各地的经销商将GSD产品与拥有四五十年历史的国际医美大牌摆放在一起向全球推销时,当一些客户驱车跨越几乎整个欧洲大陆就为一睹GSD新品风采时,当众多海外皮肤激光医生将我们的产品进行临床学术研究并在国际期刊发表专属学术文章时,我们觉得,GSD十余年来的坚持是正确的。



要想让世界爱上中国造,首先,我们技术上要不断创新做引领者。其次,品质上我们要近乎苛刻按标准来,这样不但你的客户粘性自然就有了,同时售后成本也就少了。最后,就是服务一定要快速,我们在全球多个地方建立了分公司办事处,这样的服务网络,保障了全球服务的时效性。

行业观 | 还美业一个正确的价值观

Q4:最近《南方周末》报道了医疗美容行业相关现状,“渠道医院”再次为大众所诟病。对于这种生活美容机构 “当托儿”,给医疗美容机构拉客,暴利至上,各得其所的现象,您怎么看?



A4:所谓“渠道医院”,媒体都在讲生活美容机构向医疗美容机构拉客,医院通过高价来向转接客户的美容院分成。我们要看的更透彻一些,为什么会产生这样的现象?


说到底就是前几年魏泽西百度门事件后,医疗机构从线上获得客户的入口被压缩了,某些词汇不能用作竞价排名,竞价排名的成本更高了,再加上普罗大众对于民营医院的不信任等因素导致了目前很多医疗美容机构经营困难。而这些机构又是逐利的行业性质,没了新客就没了营收,必须通过特别的手段来获取客户。此时,很多被同业价格竞争和各类高涨成本压得喘不过气的美容院也在四处找钱。于是,“渠道医院”便产生了。


虽然此事件出现后,各地医疗和市场监管加强了管理,但是我相信在没有行业协会或大机构能像推玻尿酸一样推动医疗美容价格透明化,未来可能还有更多“通道医院”之类的利益链条。


在此,我向美业的同仁们发出号召,请大家秉承合法合规理性培养的方式,让消费者明明白白消费,还美业一个正确的价值观。


Q5:除此之外,您觉得还有哪些行业现状值得家重视并解决的?


A5:前面提到了美容院向医院输送客户并从中抽成的现象,我想,这样的患者虽然遭遇了天价消费,但是如果医疗机构操作资质和人员都合规,至少不会出现医疗风险和不可挽回的事故发生。


去年,央视等媒体报道了一些无资质人员在酒店开班培训整形、注射等,号称3天会打针,5天变整形专家。而且,很多快递员、洗碗工等毫无医学知识的人都通过学习,在酒店和一些美容院违规做起整形注射等要求严格医疗手术环境和资历的工作。


我想,这些需要我们更加重视,需要监管部门加强管理,需要我们美业从业人员更加自律,以科学合规的方式让爱美人士享受健康之美。


同时,时下市场经济环境不好,企业家们日子都不好过。于是,一些仪器制造企业通过仿制热门仪器来满足美容院买不起真品的心理,将2000元的洗眉机换个外壳包装成近200万的皮秒激光的现象不在少数。


要知道真正一款产品从研发到生产需要倾注多少工程师的精力和物质资源,就像世界上很多奢侈品包包之所以昂贵,不单单是因为取材真实,更多的是纯手工打造和品牌沉淀。


作为美业人,我们要清楚,行业要健康发展,不能通过急功近利的态度以高仿来透支消费者。


Q6:前两年,O2O、APP等互联网力量逐渐渗透到美业。您认为互联网将给行业带来什么具体变革和影响呢?


A6:总理前些年提到“互联网+”的概念,各行各业几乎都一下子被互联网化了,我们个人都感受到了互联网带给生活的便利,无现金城市生活让我们只要一部手机行天下。


美业领域也是一样,上门美甲、上门美容着实在前两年火了一把,这些O2O其实就是现在共享单车、共享美容师、共享仪器的思路,让你足不出口即可共享美容体验,但是,为什么如此感觉良好的O2O模式未能成功呢?


道理很简单,美容就像餐饮一样,客户需要的是一种感受体验,这种体验在家中是无法实现的,就如上门美甲,单说甲油、烤漆等可能产生的味道就让其不愿接受第二次上门体验。


我们需要做的互联网+便是让客户通过互联网的方式获得资源,获得更加便利和高效的服务。


对比餐饮,没有把餐馆搬到家中,而是通过互联网预约定位,团购或支付宝微信买单。同样的能提供给爱美人士最大的便利便是可以在线预约自己的美容师、咨询和购买所需的项目,最终通过各种线上方式实现买单消费。


GSD科技美容生活馆现在80%以上的客户都是通过我们的APP和微信端来消费的,免去了长时间的排位等待,享受了高效便捷的美容服务。


Q7:美业资本化加速,许多公司都在通过A股、新三板、众筹、VC等途径融资,您对引进资本有什么看法?


A7:资本化是很多企业发展的终极目标,在一些人的意识里,做企业就是为了上市,上市完成再套现走人,这是很不正常的逻辑思维。伟大的企业的目标是百年老店的品牌思路,是为了实现几代人的一个创想。


GSD已经有17年的品牌历史,我们暂时还未资本化,不是不够资格资本化,而是我认为资本化诸如A股上市应该是顺势而为,企业发展到该上市的阶段,我们会促成这一事实,并不会为了上市而上市。


这些年一直都有资本主动找上我们,要GSD通过A股上市。不过,我觉得现阶段我们的目标是通过打造更多的拳头品牌和产品项目,帮助我们的客户医院或者机构实现品牌梦想,正如华为一样,虽然现在未登陆证券市场,但却服务着一大批上市企业,我们也是一样。只有在合适的时机才会推动资本化和证券化改革。

谈未来 | 让你的美丽锦上添花

Q8:今年美博会GSD将推新品牌NEO,这是什么样的品牌定位呢?


A8:做美丽事业其实就是时尚产业,需要不断追求技术突破、项目创新。


前面提到GSD覆盖了几乎皮肤美容全产业链,特别是医疗美容市场,需要更多的是厚重的技术沉淀,当追求时尚和厚重沉淀相遇时,我们需要一股新鲜的思维来引领美容行业的发展,于是NEO品牌便应运而生。


NEO是New Esthetic Option(美丽新时尚)的首字母简称,从英文构成便可看出其定位是国际美丽新时尚。这个品牌其实在10年前,我们已经在日本市场运作,该品牌及其仪器在日本众多美容机构服务万千爱美人群。



Q9:如今生活美容科技化、医疗美容生活化,GSD有什么相应的布局?


A9: 这些年很多机构都在讲生美转医美,其实,我觉得这些都是伪命题。生活美容转医疗美容如果只是升级个医疗牌照,请一些拥有医师证的人来就说自己是医疗美容,这样的经营肯定会出问题。用美容的思维去经营医疗本身对客户定位就容易出错,很多这样转型的案例并没有成功就是没有从根本上理解生美和医美的关系。


生美就是皮肤护理,重在护理,维护保养;而医美则更多是皮肤管理,出现肌肤问题的管理修复。可见,生美其实才是未来最大的美容需求市场,我们肌肤一般不需要特别的修复,只有出现色斑、疤痕或者需要修整的程度时才需要医疗的方式解决,解决之后的日常保养还是生美的范畴。这也就容易理解,为什么我们现在很多客户医院除了激光美容中心外,开设生活美容中心的关键所在。


只是在这个生美和医美划分不清的阶段,我们生活美容需要更加的科技化,以此来满足年轻消费市场的需求。现在80后、90后追求的更多的是快捷、高效的模式。那么传统的揉一揉、捏一捏的纯手工方式是没有市场的,只能通过高科技仪器的手段,解放双手,用最新的技术以高效的方式实现对皮肤多层次的管理。


Q10:这些年GSD在医疗领域有着相当的知名度,旗下家用美容仪器品牌DEESS蒂丝也是海外出口三大品牌之一,未来GSD有什么发展规划和发展目标?


A10:我们在医疗美容和家用美容领域都属于行业翘楚。医疗美容方面皮肤科领域,GSD的白癜风治疗设备丁克斯在国内市场占有率高达70%以上;激光美容领域,全球首款伊丽丝光纤激光脱毛仪器拥有着中国装机量第一,全球装机量前三的市场地位。我们的家用美容品牌DEESS品牌更是连续多年稳居家用美容仪器出口三大品牌之一,国内更是在天猫、京东等电商平台占据畅销榜单。


未来,我们在继续加大对医疗美容器械的产业投入,力争从中国皮肤美容设备第一品牌的市场地位打造为全球皮肤激光美容设备引领品牌,迈入国际医美器械品牌前三。


对于家用美容仪器,我们未来将更多的推出时尚特点更鲜明、更加智能的产品,并择机推出家用医疗美容仪器满足细分市场的需求。


对于化妆品方面,我们将致力于专业问题性解决方案,目前专业化妆品已经上线并在医疗领域取得成功,未来,我们将有更多像EBIO品牌一样的下属细分领域核心产品和品牌满足日益专业化需求的市场。


终端市场方面,GSD在不断延伸科技美容会所的同时,还将加大医美连锁和皮肤诊所的布局,将更多的医学科技服务于需要微整形的爱美人士。


对于生活美容方面,我们将依托新品牌NEO,倡导以技术国际化、外观时尚化、服务标准化、价格透明化的服务理念,针对新开美容机构、既有美容机构结合机构定位、投资规模、消费人群等特点,一对一定制专属项目套餐,以授人以渔的模式输出一种盈利模式。选择NEO,就是选择一种赚钱模式,而非只是采购一台设备或者一个项目。


最后,我想还以那句话作为结尾,“因为有爱,所以很美”,我们不创造美,我们只是让你的美丽锦上添花。

本文编辑 | 孙月玲

素材来源 | 企业提供

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